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腾讯游戏又退钱!南昌莲塘俩熊孩子玩游戏充值6300元

网站编辑:炸金花棋牌-边城棋牌官网-万赢棋牌游戏-933棋牌下载 │ 发表时间:2020-04-23 09:06:55 

  报道:近日,南昌市民万先生向记者反映,家里的两个10岁和7岁的“熊孩子”,疫情期间呆在家里,用家长的手机玩游戏并在两天内共充值6300元。

  家住南昌莲塘的万先生最近遇到“麻烦事”,据万先生介绍,家里两个孩子因为疫情期间待在家里,3月31日开始,两个孩子乘着家长在打麻将,用家长的手机玩了两天,期间,两个孩子轮流玩一个手机,并分别用2个账号陆续充值共计6300元。

  据万先生介绍,因为两个孩子也担心充值的事情被家长发现,把手机充值的通知消息都给删除了。家长在半个月后才从手机扣款的信息中得知两个孩子充值了“这么多钱”。随后,万先生拨打了腾讯公布在网上的官方客服电话,可是联系打了几个小时,依旧打不通人工电话,全是智能客服。万先生告诉记者,“我在腾讯客服微信上申请退款,前两次没有查询到充值信息,4月14日最后一次申请,预计答复答复时间是4月17日,可是已经过了预计答复时间腾讯客服一直没有回复。”

  4月20日,在超过预计回复时间3天后,万先生收到申请未成年监护退款的回复信息。记者了解到,对于未成年人游戏问题,可以通过腾讯客服微信公众号提交相应资料,经过核实后方可给出是否能退款的答复。提交资料时需填写游戏名称、账号、小孩年龄、监护人身份、家长和孩子身份证号码、消费金额和消费时间等多项内容,并需上传相应的户口页和身份证等证件照片。

  江西策源律师事务所吴律师说,目前来看只要确认是未成年人消费的,游戏公司都会处理。未成年人民事行为能力受到限制,其中十岁以下,无民事行为能力人,不能从事民事法律行为。但是可以从事小额的交易;十岁以上十八岁以下,十六至十八,但是以自己劳动为收入主要来源地,为限制行为能力人,可以从事与其行为能力相应的民事法律行为,但是价值较大的需要监护人的追认或拒绝。本事件中,孩子一个10岁,一个7岁,属于限制民事行为能力人,那么其仅仅可以从事与其行为能力相适应的民事法律行为,但是此次充值明显属于不符合其行为能力,那么他与游戏公司之间签订的合同就属于效力待定的合同,没有经过监护人同意就没有效力,游戏公司应当返还。

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